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智慧銀行方案
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智慧銀行方案 2022-06-20 16:23:21 智慧銀行方案 0

隨著科技的進步,對銀行網(wǎng)點服務(wù)要求越來越高,銀行業(yè)也逐漸由傳統(tǒng)的人工服務(wù)向智能化服務(wù)轉(zhuǎn)變,銀行網(wǎng)點是銀行業(yè)務(wù)最前線是客戶接觸銀行最直接最頻繁的場所。銀行的總體的投資規(guī)模不斷增加,有效的推動銀行向智慧營業(yè)廳的轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)了全行集中、統(tǒng)一、立體的網(wǎng)點智能化服務(wù)體系,有助于對銀行的工作人員解壓。


銀行/證券所排隊問題一直普遍存在于各個銀行網(wǎng)點,客流量多,排隊時間長,飽受消費者非議,同時也受到了社會各界的廣泛關(guān)注。為減少長期以來,人們在服務(wù)大廳里辦理各項服務(wù)業(yè)務(wù)排隊等候人數(shù)過多,前擁后擠的排隊等候,有時排隊在一小時以上甚至更久,極大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客,為改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象,解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境,能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象,真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。

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R9965通過針對自助機等設(shè)備進行聯(lián)網(wǎng),達到實現(xiàn)以下功能:

顧客取票:當顧客走進大廳時,點擊取號機屏幕取號機即自動打印一張印有服務(wù)名稱、排隊序號、等候人數(shù)、排隊時間等有關(guān)信息的號票信息。


等候區(qū):通過綜合屏實時顯示當前辦事人員票號,下一位等待辦事人員票號,讓辦事人員可直觀的了解該窗口的辦事進度。


呼叫顧客:當工作人員辦理完一個客戶后,點擊“呼叫”按鈕,系統(tǒng)自動呼叫下一位辦事顧客,利用語音提示引導(dǎo)到辦事/服務(wù)窗口。


R9965系列5G工業(yè)路由器,是一款高速率、廣覆蓋、低延時、高可靠的5G工業(yè)路由器,支持5G SA/NSA組網(wǎng),向下兼容4G/3G/2G網(wǎng)絡(luò),為遠程設(shè)備和數(shù)據(jù)中心之間的聯(lián)網(wǎng)提供安全高速的無線連接。


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